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Central de AjudaAtendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas. Para outras localidades, use o DDD da capital mais próxima
3003-6300
Número oficial para negociação de dívidas e resolução de problemas com atendimento humano.
(11) 99575-2096
Atendimento automatizado para negociação de dívidas, 2ª via de acordos, consulta ao Serasa Score, denúncia de fraudes, ofertas de crédito e recuperação de acesso à conta.
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados), exclusivo para pessoas surdas e por videochamada.
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, somente para assinantes.
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Atendimento do Feirão Serasa Limpa Nome
Durante o ano, a Serasa realiza duas grandes edições do Feirão Serasa Limpa Nome, com atendimento especial presencial e online.
Outros contatos oficiais
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serasa@novidades.serasa.com.br
serasa.comunicado@contato.serasa.com.br
portalparceiro@suaconta.serasa.com.br
serasapremium@comunicados.serasa.com.br
E-mails da Serasa sempre terminam em: @contato.serasa.com.br, @mail.serasa.com.br ou @news.serasa.com.br.
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Esse número não possui atendimento. Canal para comunicações da Serasa, lembretes e campanhas.
(11) 2847-5131
Autenticação
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Avisos sobre negativação
A Serasa envia avisos oficiais para informar sobre a inclusão do seu nome nos registros de inadimplência, garantindo que você seja notificado de maneira segura e possa tomar as providências necessárias para regularizar sua situação financeira.
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